Recepție Virtuală AI pe telefon, WhatsApp și SMS

Un recepționer AI care răspunde 24/7 la telefon, pe WhatsApp și prin SMS: preia programări, răspunde la întrebări, recunoaște clienții care revin și trimite echipei rezumatul fiecărei conversații. Voce naturală în română — și transfer la un operator uman oricând e nevoie.

ElevenLabs·Whisper·Claude·WhatsApp API·SMS·Cloud PBX·n8n·PostgreSQL·GPU NVIDIA

Fiecare apel ratat și fiecare mesaj fără răspuns înseamnă un client pierdut. Recepția Virtuală AI de la Host1 răspunde în locul tău, mereu: pe telefon, pe WhatsApp și prin SMS, cu același creier și aceeași informație. Nu e doar un robot care citește un meniu — poartă o conversație reală, preia programări și predă ștafeta echipei tale cu un rezumat clar.

Ce face concret

☎️

Răspunde la telefon

Agent vocal AI cu voce naturală în română care preia apelurile, răspunde la întrebări și sună a recepționer adevărat.

💬

WhatsApp & SMS

Răspunde la mesaje text și la note vocale, cu ritm firesc de conversație. Un singur fir, pe toate canalele.

📅

Programări automate

Verifică disponibilitatea, confirmă, reprogramează și anulează — direct în sistemul tău de programări sau calendar.

🧠

Recunoaște clientul

Identifică pacienții și clienții care revin, păstrează contextul și personalizează răspunsul. Fără „de la capăt" de fiecare dată.

📋

Rezumat pe roluri

Recepția, coordonatorul și managerul primesc exact ce le trebuie: motivul, intenția, acțiunea și statusul fiecărei conversații.

🤝

Transfer la operator

Când întrebarea e sensibilă sau clientul cere un om, escaladează elegant către un operator uman, cu tot contextul.

Dovedit în producție

Recepția Virtuală rulează deja ca demo live pentru clinici: pe WhatsApp răspunde la mesaje text cu ritm uman și transformă notele vocale în răspunsuri vorbite, în română naturală. Este construită ca o platformă centrală — un singur creier, iar telefonul, WhatsApp-ul și SMS-ul sunt doar canale conectate la el.

  • Funcționează pentru clinici, cabinete, saloane, ateliere și orice afacere care primește multe apeluri și mesaje.
  • Se cuplează cu centrala Cloud PBX pentru partea de telefonie și cu softul tău de programări pentru rezervări.
  • Rapoartele și rezumatele ajung exact la persoana potrivită din echipă.

Întrebări frecvente

Recepție Virtuală AI — ce întreabă clienții

Pe ce canale răspunde recepția virtuală?

Pe telefon (apel vocal), WhatsApp și SMS — și opțional pe chatul de pe site. Toate canalele folosesc același creier, deci clientul primește răspunsuri consecvente indiferent pe unde scrie sau sună.

Vorbește natural în română?

Da. Răspunde cu voce naturală în română și poartă o conversație reală, ca un recepționer adevărat — cu ton cald și pauze firești. Când situația o cere, transferă apelul sau conversația către un operator uman.

Se integrează cu sistemul meu de programări?

Da. Ne conectăm la sistemul tău de programări sau CRM (de exemplu software-ul clinicii) ca să verifice disponibilitatea, să scrie rezervarea și să recunoască pacienții care revin. Echipa primește un rezumat al fiecărei conversații, organizat pe roluri.

Vrei o recepție care nu doarme niciodată?

Îți arătăm un demo live, apoi primești o ofertă fixă cu preț și termen clar. Răspundem în maximum 2 ore în zilele lucrătoare.

Cere demo live →

Servicii conexe