Centrală telefonică Cloud PBX cu agent vocal AI

O centrală telefonică modernă, găzduită în cloud pe serverele noastre din România, cu linie telefonică românească și un agent vocal AI care răspunde la apeluri, preia programări și lasă echipei o fișă pentru ce nu poate rezolva. Fără echipamente scumpe; numărul clinicii se stabilește la ofertă. Verificat cu apeluri telefonice reale de test.

Cloud PBX·ElevenLabs

Centrala telefonică clasică înseamnă hardware scump, mentenanță și un singur sediu. Cu o centrală Cloud PBX de la Host1 muți totul în cloud: aceleași numere și interioare, dar fără echipamente, accesibile de oriunde — și cu un strat de inteligență artificială care răspunde în locul tău atunci când nimeni nu e disponibil.

Ce include

Centrală 100% în cloud

Centrală Cloud PBX găzduită pe serverele noastre din România. Fără hardware, fără mentenanță locală, accesibilă de oriunde.

Linie telefonică românească

Număr nou RO sau legat de cel actual (renvoi de apel), stabilit la ofertă. Apeluri intrate și ieșite, la tarife corecte.

Agent vocal AI

Răspunde la apeluri cu voce naturală în română, preia programări, răspunde la întrebări și, ce nu poate rezolva, lasă echipei o fișă. Începe să vorbească în circa 2 secunde de la preluare.

IVR, interioare & cozi

Meniuri vocale, interioare pe departamente, cozi de apel și program de funcționare — totul configurabil.

Înregistrarea apelurilor

Fiecare apel salvat automat, cu redare în dashboard. Util pentru calitate, training și conformitate.

Fișă pentru fiecare apel

Fiecare apel preluat de agent are în portal înregistrare, transcriere și rezultat (programare, informare, de sunat înapoi).

Testat pe apeluri reale

Centrala noastră Cloud PBX nu e o demonstrație teoretică: am dus deja un apel real PSTN de la o rețea mobilă, prin linia telefonică românească, până la agentul vocal AI și înapoi — cu audio clar în ambele sensuri și înregistrarea apelului salvată. Centrala Cloud PBX e conectată securizat (TLS) la motorul vocal.

  • Funcționează cu numărul tău existent sau cu un număr românesc nou.
  • Agentul vocal AI răspunde pe un număr dedicat al clinicii; configurări de tip „doar după program" sau „când recepția nu răspunde" se stabilesc la ofertă.
  • Programările se scriu în agenda din portal; legătura cu softul tău de programări sau cu CRM-ul se evaluează separat, la ofertă.

Întrebări frecvente

Centrală Cloud PBX — ce întreabă clienții

Pot păstra numărul meu de telefon actual?

Da, de regulă. Legăm centrala de numărul tău existent printr-un renvoi de apel sau o linie dedicată, în funcție de operator, sau îți oferim un număr românesc nou. Varianta se stabilește la ofertă. Apelurile intră și ies normal, doar că în spate rulează o centrală modernă în cloud.

Am nevoie de echipamente sau telefoane speciale?

Nu. Centrala rulează complet în cloud, pe serverele noastre din România. Poți răspunde dintr-o aplicație softphone pe telefon sau calculator, dintr-un telefon IP sau prin redirecționare către mobil. Fără investiții în hardware.

Cât de natural sună agentul vocal AI?

Folosim voci naturale în română (ElevenLabs). Agentul începe să vorbească în circa 2 secunde de la preluarea apelului, iar între replici pot apărea pauze de câteva secunde. Răspunde, poartă o conversație, preia programări și, dacă nu poate rezolva cererea, lasă echipei o fișă de sunat înapoi. Este verificat cu apeluri telefonice reale de test.

Discutăm centrala ta telefonică?

Workshop gratuit de 30 de minute, apoi ofertă fixă cu preț și termen clar. Răspundem în maximum 2 ore în zilele lucrătoare.

Cere ofertă →

Servicii conexe